Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, rly88 thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập (xem thêm tại Mục 05).

rly88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

rly88 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

rly88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: rly88 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, rly88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

rly88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng trò chơi cho rly88 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận được sử dụng để bảo vệ hệ thống và người chơi. Dữ liệu chia sẻ với các dịch vụ này được ẩn danh hóa tối đa.
• Cơ quan pháp luật: rly88 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.

Trong trường hợp rly88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Trong trường hợp này, rly88 sẽ thông báo cho người chơi trước và đảm bảo tổ chức kế thừa tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

rly88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, bố cục giao diện và các tùy chọn trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

rly88 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng rly88.net.

rly88 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) lẫn khi lưu trữ (at rest) bằng các thuật toán mã hóa tiên tiến AES-256 và TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): rly88 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của rly88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các hoạt động bất thường hoặc các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

rly88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại rly88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại rly88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà rly88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quy ền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu rly88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

rly88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi và tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

• Tất cả người chơi đăng ký tài khoản tại rly88 phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp lệ.
• rly88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

rly88 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

rly88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, rly88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ rly88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rly88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Khiếu nại / Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, hoạt động 24/7.

rly88 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi sẽ điều tra đầy đủ mọi khiếu nại và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.